[SD건담캡파] GM★ 원수 강탈사건 SD총댐 알약싸움꾼

2011년 5월 17일, 운영 3년 만에 첫 원수(최고 계급) 유저가 등장한 SD 건담 캡슐파이터.

헌데 5월 25일 오전,
 갑자기 1위 유저가 일주일만에 2위로 밀려나
원수에서 대장으로 내려앉았다.

그런데 캡파 유저들은
새로 원수에 등극한 1위 유저의 닉네임을 보자마자
모두가 할 말을 잃고 말았는데....

GM★

최초의 원수 유저 archlucifer는 대장으로 강등되어있고
쌩뚱맞게도 GM★이라는 닉네임의 캐릭터가 원수가 된 것이다.

그런데, 이름이 GM...? (Game Master : 운영자)

일단 이 유저의 마이룸에 들어가보도록 하자.
이런 미친... 모든 게 백지인 캐릭터, 진짜 GM의 계정이 맞다.
유닛 수집율이고 전적이고 0%
유닛 진열장에서 유닛을 클릭해봐도 격추 전적이 전혀 없다.

(그런데 마이룸 안의 계급은 대장으로 되어있으며, 일단 개인종합 1위)

테스트 계정이 없는 게임이 어디 있겠냐만은,
캡파처럼 GM 아이디가 1위에 덜컥 앉는 게임이 있었던가?
.
2007년도에 GameMaster01이라는 닉네임으로
글을 남긴 것은 빼도박도 못할 GM 인증.

거기다가 9,420,101의 경험치를 오늘(5월 25일) 모두 올려
원수로 등극했다고

친절하게 확인사살까지 시켜주신다.


GM이 유저의 자리를 강탈하는 게임이라니...!

유저 농락의 달인인 것은 알고 있었지만 이정도까지 할줄은 몰랐구나! 소맥!

최초의 원수 유저 archlucifer의 마이룸 일지.

[축하인사따윈 안바란다... 있을동안 내껀 챙기게 해다오 소맥아@@]

라는 구절에서 이 사태의 심각성을 느낄 수 있다.

(archlucifer는 마이룸 안에서는 쓴 글이나 댓글에서는 원수로 나오나
데이터 상으로는 대장 / 개인종합 2위로 조회됨)

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3년 동안이나 이 게임을 즐기고 최고의 자리에 오른 자에게
축하는 해주지는 못할 망정
개념상실한 계급 강등을 보여주는 소프트맥스.

SR 랭크 업데이트, 커스텀 캡슐 머신으로 유저들의 불안이 커지는 가운데
이번에는 아예 유저 머리 위에 올라서서 마음껏 조롱까지 하고 있다.

자, 이번에는 또 어떤 변명을 늘어놓을 것인가?
틀에 박힌 사과공지와 경험치 2배 이벤트로 은근슬쩍 무마할 것인가?


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<오후 1:37분 내용 추가>

아까는 황당한 상황에 흥분하여 조급하게 글을 썼는데,

찬찬히 사태를 살펴보니
일단 내일이 되면 계급이 정상적으로 복구돨 듯하다.

처음에 올렸던 GM의 마이룸 화면을 보면
9,420,101이라는 어마어마한 경험치는 420,101로 줄어들어있고,
개인종합랭킹은 하루에 한번씩만 갱신되기 때문에...

오늘자 개인종합랭킹의 변경은 힘들 것으로 보이고,
내일이면 42만의 경험치를 가진 GM★이
정상적인 계급으로 돌아갈 가능성이 있다.

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<오후 3:26분 내용 추가>

오후 14:35분경 GM의 답변이 왔다.

---------------------------------------------GM답변---------------------------------------------
2011-05-25 14:35고객님을 향해서라면 붉은혜성 샤아보다 3배 빠르게 달리는
"SD건담 캡슐파이터" Game Master [조니] 입니다.

안녕하세요. [***] 님의 소중한 문의에 답변 드리겠습니다.

금일 개인랭킹은 저희의 랭킹데이터 관련 업무중 실수로
랭킹이 잘못 적용된 것이며 해당 닉네임은 GM계정임을 알려드립니다.

곧 랭킹은 자동 갱신되어 정상적으로 기재될 것이니
고객님의 많은 이해 바랍니다.

앞으로 동일한 실수가 반복되지 않도록 주의하겠습니다.

감사합니다.


더블오 라이저에 맞서는자! 리본즈 건담 출격!!
- 건담 액션의 지존! SD건담 캡슐파이터! -

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역시 시작은 GM의 단순한 실수였다.

허나 자기들이 잘못한 것에 죄송하다는 말 하나 없고
고객에게 이해를 요구하는 저 당당한 태도를 보라...

'주의하겠습니다' 라고 쓴 게 그나마 용하다.

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<오후 04:05분 추가>

7~8시간만에 랭킹이 정상적으로 수정되었다.

인벤에 이번 사건이 이 기사로 올라갔다.
http://www.inven.co.kr/webzine/news/?news=35918

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이번 GM★ 원수 강탈사건은
테스트 계정을 실험하던 GM의 단순한 실수로 시작되었으나,
단순한 실수 하나를 원할하게 수습하지 못하고 유저들에게 불신을 주는
소맥의 허술하고 생각없는 운영이 고스란히 드러난, 그야말로 소맥스러운 사건이다.

긴 말 할거 없이,
사과 공지 한번 올리는게 그렇게 어려운가?

이글루스 가든 - SD건담 캡슐파이터 즐기기

덧글

  • 블루드림 2011/05/25 12:31 # 답글

    그야말로 소맥 퀄리티군요. 저는 마그나카르타에서 당한 거지만..
  • Xtra 2011/05/25 14:08 #

    이렇게 되면 앞으로 서비스할 창세기전 온라인의 운영방식도 뻔할 뻔자죠..
  • 대공 2011/05/25 12:38 # 답글

    화난다기 보단 궁금하네요;;
  • Xtra 2011/05/25 14:29 #

    일단 GM의 실수로 보입니다.
    GM캐릭터의 경험치 자체는 920만에서 40만으로 깎았더군요.

    헌데 사과공지 하나 없고, 고객센터에 문의해도 돌아오는 건 똑같은 내용의 메일 뿐입니다.
  • 히미코 2011/05/25 13:55 # 답글

    황당한 처우군요...일반유저가 원수가 되면 안되는 이유라도 있는건지
  • Xtra 2011/05/25 14:31 #

    소프트맥스가 원래 유저를 기만하는 것으로 유명합니다.
  • 창검의 빛 2011/05/25 18:47 # 답글

    캡파 운영이 이럴진데
    나중에 나올 창세기전4 운영은 어떨까나-_-;
  • Xtra 2011/05/25 20:43 #

    포기하면... 편하겠죠?
  • YangGoon 2011/05/25 18:53 # 답글

    게임 만드는 것 말고도 운영하는 것도 어디서 좀 배워왔으면 좋겠습니다.
    그게 아니면 제대로 뭔가 운영할줄 아는 사람을 다른 업계에서 스카웃 해오던가...
  • Xtra 2011/05/25 20:55 #

    창세기전4 개발 초기에 '여태까지의 온라인 운영에서 쌓은 노하우를 보여주겠다'라 했으니
    한번 기대해봐야겠군요.
  • YangGoon 2011/05/25 21:46 #

    아니? 한꺼번에 뻥터트려서 게임을 접겠답니까?! ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
  • 이야기정 2011/05/25 20:30 # 답글

    운영은 소맥이 아니라 넷마블임미다 고갱님
  • Xtra 2011/05/25 20:43 #

    게임 개발 밎 운영은 소프트맥스와 반다이 담당입니다 고갱님.
    단지 '서비스'만 넷마블에서 할 뿐입니다.

    캡파 유저들이 괜히 소프트맥스를 욕하는게 아닙니다.
  • 이야기정 2011/05/25 20:45 #

    그럼 소맥을 깝시다 ㅋ
  • toRoad™ 2011/05/25 20:51 # 답글

    개발 초기 당시에 상위 계급에 대한 처리를 허술하게 했을 가능성이 있습니다.

    모 게임은 그런 실수로 인해 일정 계급 이상에 도달해버리면 접속이 안되는 버그가 있었더랬죠.

    개발 프로세스가 취약한 회사에서는 종종 있는 일입니다. @_@
  • Xtra 2011/05/25 21:15 #

    이번같은 경우에는 'GM용 테스트 계정이 실수로 랭킹에 포함되면서 벌어진 일'이라고 합니다.
  • toRoad™ 2011/05/25 21:23 #

    허술한 처리를 보완 또는 테스트 하느라... 저런 일이 벌어 질수도 있다는 그런.... 이야기 @_@
  • 에우리드改 2011/05/25 21:23 #

    원래 정상적으로 원수가 됬었는데 갑자기 GM이 생기면서 바뀐거니까 프로세스 문제도 아니죠[...]
  • 남극탐험 2011/05/25 21:35 # 답글

    소프트맥스도 손노리처럼 추억으로만 남았으면 좋았을 회사인데 말이죠.....
  • Xtra 2011/05/26 20:44 #

    창세기전3 시절이 이 회사의 최고 정점이었죠. 다시는 그 영광이 없을거라 생각합니다...
  • Phoenix 2011/05/25 21:47 # 답글

    ㅋㅋ 운영자는 계급이 필요없을텐데 ㅋㅋ 유져가 이젠 최고 계급이되려하는걸 보니
    배아파서 올렸나보군요 ..ㅋ
  • Xtra 2011/05/26 17:08 #

    실수라고는 하는데... 꺼림직하죠.
  • 시프 2011/05/26 02:35 # 답글

    GM : 그냥 실수에요 데헷. 그러니 사과공지따위는 필요없음 ㅇㅇ

    ......이거네요 딱보니[...]
  • Xtra 2011/05/26 17:07 #

    제대로 요약해주셨네요.
  • pero777 2011/05/26 03:26 # 답글

    접길잘했네요 역시 중장에서 접고 간만에 가보니 준장되있던데

  • Xtra 2011/05/26 17:09 #

    SR랭크와 커스텀 캡슐머신이 업데이트되면서 현재 혼란의 도가니 상태입니다.
  • 적현 2011/05/26 12:43 # 답글

    저 게임은 지금도 병신이군요 ㅋ
  • Xtra 2011/05/26 20:44 #

    부정할 수가 없군요 -_-;;
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